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【新趋势地产本拿比精英团队】

 

 

在随处可见的通识材料中,本拿比被描绘为大温地区未来的市中心,交通四通八达,一个全省最大的购物中心更是如蓄水池般在

此地集合了人数最多的购物人潮。但它并非没有缺点,我带着精心准备的难题采访新趋势地产本拿比队长朱静,“这是一个相对

平民化的区域,你怎么看?”


她几乎没有停顿即迅速接过话题:“是的,这是一个以中产阶级为主体的市场,而中产阶级是大温地产市场重要的基石,想要在

业界立足,必须了解这群人。他们最大的特点是对价格比较敏感。”精准,到位,没有丝毫拖泥带水,对市场环境了如指掌,

很显然,这是一位训练有素、十分干练的职业女性。“我可以不用看材料就说出区域内各个小区的主要特点。”山东女子直爽泼辣的

个性展露无遗。

 

 

新趋势地产本拿比队长朱静

 

犹太老师传真经:今日事今日做


刚刚送完发烧的孩子上医院便匆忙赶过来接受采访的朱静,眼角似乎仍残留了一丝疲惫,但声音清亮,语言简洁诚恳。我事先

已被告知这是一位很健谈的对象,果然不错。

  

谈起个人经历,她说自己来到加国第一站先是去了东岸读书,毕业后很快在温哥华得到一份销售高级定制珠宝的工作,她总结

这次经历最幸运之处是遇到了一位好老板,一个犹太人。诚如我们所知,犹太民族天赋异禀,无论是在政界还是商界均长袖善舞,

多有建树,在珠宝业界也不例外。朱静透露,她从老板身上学到的绝招之一就是时间管理的能力,若是浓缩成一句中国话就是:

今日事今日做。这段难得的经历,为她日后管理团队积累下了宝贵的经验。


 

新趋势地产创始人兼CEO彭巍(右三)与朱静(左三)带领的本拿比团队合影

 

在加入新趋势之前,朱静已经在一家西人公司做了几年经纪,最深切体会是不少经验的积累都是先交了学费,亦步亦趋从失败中

总结进步。“我很清楚地知道独立经纪的弊端,你的路子很窄。”她透露,80%的独立经纪都是从做买家经纪开始的,只有极少数

做得很好的人才有幸跻身于卖家经纪行列。换句话说,卖家经纪需要更高“段位”。


但成为新趋势地产的一员,起步即已进入快车道开始学习如何做好卖家经纪,借由团队这个平台跃升至一个更高的层次之上。

她常常对手下队员说,你们非常幸运,能够在拿到牌照之后直接加入团队,进入一个模式已经成熟、一切均已运行上轨的公司里,

可以少走不少弯路。  


说话间,她顺势拍了拍桌子上厚厚的一本绿皮书,“很多需要知道的东西都总结在这里面了。”她指的是新趋势“宝典”,一本浓缩了

许多地产经纪实战经验的操作手册,这也是新人踏入新趋势地产后需要接受规范化培训的内容。当然,最重要的部分仍须手把手

在实践中传帮带,但也只有团队模式的机制,才能最有效将个体能量激发扩散出来,发扬光大形成集体合力。


 

新趋势地产创始人兼CEO彭巍(右四)与朱静(左四)带领的本拿比团队合影

 

把开放日做成展示团队力量的舞台


朱静手下有两个队员,是同期考牌出师的同学,其中一人拿牌后直接进入新趋势,另一人则是去了一家西人地产公司。一段时间

后两人通话互通信息,一比较后才发现,新趋势这位早已渐入佳境,而外面那位仍在苦苦摸索中,这下外面的按捺不住了,也跳

进来加入了朱静的团队。



她的队员都是从学习如何做好OPEN HOUSE”开始的。每当周末来临,地产经纪都会迎来一周之中最忙碌的时刻,买房经纪忙于

带客人看房,而卖房经纪则忙着张罗开放日活动,此时也是见证独立经纪与团队经纪两者不同的最好时机。

  

 

朱静举例,队员们总是事先做好所有规划,从插广告牌,到客人进门后将会见到的所有宣传材料,各种物品摆放,甚至是该播放

何种音乐,无不精心设计,总是尽量提高曝光度,增加曝光时间,一次开放日,成为了充分展示团队实力的大舞台。所有这些,

无论是客户还是旁观者都清清楚楚看在眼里,眼见自己的房子被以这种方式隆重推出,很难不动心的。这大概也是团队模式受到

市场普遍欢迎的原因之一吧。


 

朱静与队友们在一起

 

那么作为买家经纪是如何提供服务的呢?“需求是需要引导的,很多时候客户并不清楚自己想要的东西是什么。”自称不善于总结的

朱静说出了自己的观察心得。她把销售珠宝的经验借鉴用到了地产领域,通常会为买家提前准备好几套方案供对方选择,她解释,

这个过程能很快帮助客户理清思路,找到自己真正的需求,进而做出决断。


概括起来,她对买家客户会采用三步走策略,1)看房不超过一个月时间;2)做足功课透彻分析市场状况,让客户清楚自己房屋

在市场上的正确定位,同时要与卖家经纪做好沟通;3)了解客户的经济状况。“你的时间是很宝贵的,没有一分钟是下脚料”,

她强调:一定要有效率。她的训练有素再次获得印证。


 

朱静与队友们在一起

 

举一反三的“高段选手”


提及对目前房屋市场的看法,朱静认为,整个大温上半年基本是以卖方市场为主,而下半年则已转入买方市场。身为地产经纪就

要因应这个市场变化做出战略调整。从事这个行业,很重要的是须练就一套举一反三的能力。具体说,从一次普通的售房开放日

活动中,你就应该能及时把握机会扩大战果,从中挖出潜在的买家和卖家来,因此每次开放日都是对经纪“段位”的检验,这时察

言观色的能力尤显重要。朱静透露,每回进来一位访客,自己只需几句简短的对话,到送客出门时,心中便已能大致掌握客人的

住所,判断出对方能否成为自己的目标客户等重要信息了。 


“原因很简单,拒绝你的人无非是两种情况,”有一种人会断然拒绝你,那么无须在他们身上浪费时间;而另一种人虽然拒绝你,

却又继续拿话试探深浅,这样就有机会跟踪接触最终发展成为客户。她的分析透彻有说服力。

 

 

随着温哥华物业受到国内投资者的青睐,如何为国内买家提供上乘的远程服务也成为高“段位”经纪的新课题。朱静曾经由朋友牵线

接触到一对北京买家,两人只是通过简单电话沟通,就被朱静的专业精神和热情坦诚所打动了,当下决定由她代理看房。于是一场

特别的看房“show”就此拉开帷幕。令客户意外的是,远在北京的他们看到的不是一堆枯燥的资料,而是一组活生生的画面,从

内到外部环境,全部由录像呈现,全程配以画外音讲解,仿佛人已身临其境!接下来的事情也便顺理成章了,客户最终搬进

“面朝大海,春暖花开”的理想之所。而这次特别的“show”不仅 “拿”下了一位具有特殊意义的客户,更是因此得到一位深受感动、

愿意不遗余力帮助推广的宣传员。

 


而这次完美的show”若仅靠个人力量去做根本无法想象,唯有依靠团队合力才能如此呈现,它是朱静与队友们精诚合作共同完成的

佳作,此事也再次彰显团队力量的强大。

 

 

新趋势地产本拿比队长朱静

 

朱静于去年底获提拔为本拿比团队的队长,她坦承自己是一位相对较严格的领导者。在她心里清楚装着一张所有队员的工作进度表,

而她每周必做的“功课” 之一就是“催进度”,“人很容易lay down(搁置),” “尤其是做过独立经纪的,”因为长期自由散漫惯了,

但时间分分秒秒在快速流逝,加入团队就必须跟上“大部队”的步伐。我忽然明白了她前面所说“今日事今日做”对她意义何在。

带领一支团队拼业绩,是需要持续花精力把工作向前推进的,否则成绩绝不可能从天上掉下来。


访谈最后我照例问,从新趋势公司得到的最大收益是什么?她说,除了各种完备的技术支持之外,还是服务,公司教会你怎样能

够把服务做得更好更到位。从这里,她也学到举一反三的宝贵经验,没有一条道路是死的,条条道路通罗马。她特别指出,每位

能够做队长的人,也一定都是能够领悟到这一点的。我发现,在整个访谈过程中她说了很多次“一定是!”从这个细节不难看出,

她的确是一位充满自信的职业女性。