【高度专访】张波:引领大温地产新趋势


文/《高度周刊》李戈予

 

 

在大温地产界,有一个公司名字越来越响亮,这个叫起来朗朗上口的名字就是“新趋势地产”(NU Stream)。作为这家公司元老之一,张波(Paul Zhang)谦逊地表示一切以绩效说事,以团队模式服务好客户就是硬道理。这里没有花里胡哨的外在包装,当把复杂化为简单的时候,也许更为接近真理。在当下房地产业并不太顺遂的情况下,“新趋势地产”以其清新的从业理念,严格的行事原则和明快的处理模式,令人耳目一新。

在地产业推陈出新

 

 

“新趋势地产”公司的主要经营模式,是把以往散兵游勇的地产经纪,聚拢成一个个组别,犹如把张开的五指攥成拳头,形成合力。这样出击的分量不言而喻,当然要比单打独斗更有着力点。


多少年来,本地主流社会的房地产公司不少,实行的都是经纪挂靠公司提成的主体模式。在这种模式中,经纪之间很不平衡,随生随灭。这是当时整体经济环境下的产物,几年前还是一家上市公司财务总监的张波(Paul Zhang),假工作之便接触到房地产,凭借职业的敏感与洞悉能力,就已管窥到某些问题的实质所在,认为在房地产经营上应有突破。

   


张波的上述这些想法,与现任“新趋势地产”公司CEO的彭巍不谋而合,算是英雄相惜,就成为“新趋势地产”创立的初衷,张波遂挑起大梁。


“新趋势地产”,以分区形式组建支队,协同作战,资源共享。张波出任西北温team leader,他的团队现有12个成员,专业素质都很高。虽然张波本人被尊称“老大”,但他坦言自己的角色就是服务团队,提供技术支持。由于理念认同,彼此都平等相待,互动互助,从没发生过相互扯皮或推诿龃龉的内斗现象,目标一致是最起码的正面合作态度。团队实行开放式管理,隔周碰头一次。大家对市场和工作方式等都可以建言,不断想主意出点子,积极向上与时俱进,这样才能符合时代潮流的发展需要,而不被落伍。


事实证明,张波和彭巍等的共同探索与努力是可行的,也是有成效的,为地产经纪良性从业,闯出一条可资借鉴的新路。既便于管理,便于高标准严要求,又能发挥每位地产经纪的长处与优势,还能最大限度地满足客户实际需要,全方位提供服务。一个人或几个人帮助客户是不一样的,予人的重视程度也不一样。


这种创新模式的另一个好处是,避免离心离德的散漫状态,使地产经纪与公司紧密联系,有荣辱与共的团队精神。珍惜公司的平台与声誉,由此凝结成有生命力和正能量的公司文化,蓄积更为强大的后劲儿。竞争到最后彰显的就是公司文化,文化能走多远,作为载体的公司就能走多远。张波说个人能力有限,他也不喜欢内耗的“公司政治”,主张对事不对人,所以说上进和开放的文化氛围就显得非常重要。


 

 

服务客户誉满西温

 

 

 

作为新趋势地产公司的首席营销代表,张波的主要耕耘地在西温和北温,这也是他的居家所在。


张波的一个信条就是,不干则已,要干就成为最好的。现在看来他做到了这点,团队优势尽显,房屋销售量名列前茅,从西温挂牌数目来看,曾经达到第二名的两倍不止。这是实干出来的,张波一年都没有过休假。由于对基本概念了解透彻,能给客户具体有效的指引,做出方向性指导,而不是道听途说。


对于西温和北温,既出于职业关系,也由于日久生情,张波谈起这片土地如数家珍,娓娓道来。他对这里的情形了解透彻,相当详细地区分出西温北温与低陆平原的差别,历数各自种种差异,给出简洁的结论。


西温以独立屋为主,地势错落有致,地貌复杂,每个独立屋各具特色,都是“独一个”,可比性低,而不像低陆平原的房子大同小异,地价也偏贵。此特点要求地产经纪具备丰富的专业知识,对地况不熟悉很难做,不能对客户一概而论,需要不断了解才能入手估价。而北温的社会结构主流西人占绝对多数,体现在社区文化上,所以张波团队在北温的客户主流也占到绝大多数。西人偏重于感受,崇尚自然态势,给他们的传单用纯英文,而不像在别的地方采用中英双语。


财会出身的张波表示,财会背景日常训练严谨,一丝不苟,为一分钱的账也不惜查个通宵,必须搞得水落石出。这种习性好处是反应敏捷,做事不拖拉,没有大概齐,不许摸棱两可,时效性强。但过于仔细,自我设限的压力会较大,他戏称有较真儿的职业病。


从不少细节上能看出,张波团队对客户关爱有加,在不少方面已超出纯业务范畴。如有西人客户提出售房成交后,还想再住一段时间。经过种种努力满足了对方要求,卖出后又租住两年,比市场价低。感动之余,对方又介绍自己的弟弟卖房。


还有的房子已卖出,对经纪来说已拿到佣金。然而之后有的地方需要修补,而当事人又外出,张波团队仍然帮着张罗,前后不下10次50多个小时,不收取任何费用,至今卖家和买家都非常感激。

 

 

 

正派经营取之有道

 

 

 

在本地,房地产已形成诸多传习,有好的传统,也有糟粕。作为后起之秀的“新趋势地产”,与其他地区队长一同参与公司决策的张波表示,有正视传承与扬弃的问题,好的要发扬光大,不好的就要丢掉,尽管后者有时表面上很有诱惑力。如先前被媒体报道得沸沸扬扬的一些做法,某些地产经纪被曝光的不太规矩的举动,涉及到商业道德的底线,就绝不能逾越。


坦率讲,由于各种复杂原因,加上出现害群之马,地产交易时有不遵守社会规范的现象发生,致使“地产经纪”这个称呼引发不少负面评价。对上述状况,张波深有感触。他表示销售分为许多层次,而房地产业算是顶端部分。虽然说进入房地产行业的门槛并不高,可是淘汰率却高达80%,不但检验从业者知识结构,也考验职业规范。


张波强调地产经纪应首重敬业,他本人及其团队成员都小心翼翼,尤其在保护客户利益上做到一板一眼,清楚什么钱无论如何不能赚。所以至今他们从业都谨守本分,从没遇到过地产局等监督机构的指摘或责备。


 

 

 

负笈北美学以致用

 

 

 

出生成长在广州的张波,1988年只身一人赴加,展开海外求学之旅。其实他在国内也有不错的前景,已考入中山大学计算机系,权衡之下中断学业,选择海外留学之路,当时出国热渐成风潮。也许他的性情不太安分,不喜墨守成规,就当了弄潮儿。


有趣的是,本来复旦大学也录取了张波,可是父母嫌上海太远,愿意他在家门口的中山大学就读。结果不成想走得更遥远,去了加拿大。


落脚加西,张波在西门菲莎大学就读工商管理系的金融及会计专业。一开始有奖学金,但终究有限难以为继,又没有资格申请学生贷款。于是边上学边打工,先后从事过许多工种。他记得第一份工是餐馆洗碗,每小时4元。兼职送餐,暑期搬运,以贴补颇为昂贵的学费。


虽然条件艰涩,但并没影响到张波的常规学业,如期4年毕业。走出SFU校园,又面临求职就业,当时社会上的经济环境不好,毕业即失业的现象很严重。发出超过300封求职信,都泥牛入海了。真正找到专业对口的工作用了一年半时间,进入了一家会计师事务所,于此实习三年。通过切身体会,张波坦承在本地招工用人方面,存在某些隐形种族歧视,尽管奉行多元文化国策,却仍深藏着台面下的所谓“潜规则”。


正是在此期间,张波又通过了特许会计师的全国统考,于1998年获得加拿大特许会计师资格。这个考试号称全国最难,每天考4个小时,连考4天,所以他戏称“不是人干的事”。


拥有了一定资本与历练,张波一度尝试自主创业,在多伦多自行开了一家会计师事务所,曾有5位员工。这家事务所经营三年后转手,是成长道路上一道攀援的台阶,麻雀虽小五脏俱全,对熟悉如何全盘驾驭一个公司甚有帮助。


 

 

 

上市公司挑战风险

 

 

 

也许是性格使然,自己当老板的会计师事务所干久了,张波喜欢创新挑战的心又跃跃欲试,不甘现状。不愿朝九晚五一成不变,不喜欢过于琐碎化与程序化。于是在2004年,他被延揽到一家矿业公司出任财务总监,一干就是8年。


该公司在多伦多交易所上市,是一家相当成熟的跨国企业。在此出任要职的张波,积累了比较丰富的实战经验,这笔商业管理财富机会难得,也给他的才能提供了施展舞台。


这些年利用工作机会,张波得以在世界各地游走,包括美洲、欧洲,甚至一般人甚少涉足的地区,如俄罗斯,以色列等地,考察融资情况,极大地开阔了眼界。


值得提及的是,上市公司内含很多中国元素,也许项目在中国,也许厂子在中国,将投资银行人员等介绍到大陆,也使张波得以频繁回到中国从事公务,为两边商贸往来做点有益事情。在此期间,作为重要参与人,他成功地帮助策划扶持了若干公司上市,有的成为多交所重要成功案例。


由于公司业务上的需要,张波于2009年返抵温哥华,回到当初留学起步之地。这时候公司已接触到一些房地产业务,包括若干房地产开发项目,如卑诗省惠斯勒度假村的开发商等,从而为在公司担任要职的张波提供条件,得以熟稔本地房地产状况与商机。


辞去财务总监,进入房地产界,从一名普通销售做起,放着体面稳定的工作不干,却去冒没有固定收入和不可预期的种种风险,不免有身边的人反对。整个大温从事地产经纪的人众多,而张波本身没有什么绝对优势,于此回过头来看,他之所以能后来在西温和北温的房地产界打开局面,可以说有备而来。正是那几年的积累打下底子,厚积薄发,所以对张波的突出业绩,熟悉他的人并不感到意外。正如张波本人所言,只要决意一干,不管三七二十一,都要力争干出彩来。


 

 

 

国内海外局势分析

 

 

 

7月25日卑诗省下达对非本地客户征收15%附加税,张波认为此举的影响非常大,主要体现在西温和北温的成交量上。越贵的房子,诸如500万元以上,走得更慢了。但还有买家,现在买房的人多为硬需求。炒作的少了很多,转入观望状态。谁都不想在高点上进入,大部分人都想有一个合理的价位。


不过由于西温和北温地理上的原因,有供应上的局限,张波又认为大幅下滑的可能性不大,甚至调整过后,有可能慢慢重新回升。这样的调整从长远看也是好事,回到理智阶段。


而对于美国大选的影响,张波则表示尚待观察,但或许会刺激投资有特色的房屋,如惠斯勒滑雪度假屋等。所以从投资角度看,有正面作用。


采访最后根据自己在加国的多年经历,张波很有些语重心长地表示,新移民初来乍到一定要选准目标,理想就能实现,诚意与坚持在这个过程中十分重要。

 

The data relating to real estate on this website comes in part from the MLS® Reciprocity program of either the Real Estate Board of Greater Vancouver (REBGV), the Fraser Valley Real Estate Board (FVREB) or the Chilliwack and District Real Estate Board (CADREB). Real estate listings held by participating real estate firms are marked with the MLS® logo and detailed information about the listing includes the name of the listing agent. This representation is based in whole or part on data generated by either the REBGV, the FVREB or the CADREB which assumes no responsibility for its accuracy. The materials contained on this page may not be reproduced without the express written consent of either the REBGV, the FVREB or the CADREB.